経営コンサルティング

地方のスーパーマーケットが直面する人口減少、競争激化、従業員の疲弊――。 こうした経営課題にどう向き合い、どこから改善を始めるべきか。 本記事では、実際のスーパーマーケット事例をもとに、外部分析（PEST・5Forces）と内部分析（顧客・従業員調査）を通じて、課題をどう捉え、どう戦略に落とし込むかを実践的に紹介します。 「何を見て、どう考えるか」――経営者の視点を養うケーススタディです。

インバウンド回復によりOTA経由の予約が増加する中、宿泊施設は価格設定やサービス品質の見直しが重要に。特にレビュー評価と稼働率を左右するRevPAR向上には、期待とのギャップを埋める工夫が求められます。

コロナ禍からの回復で訪日外国人旅行者が増加し、特に欧米からの需要が伸びています。OTAを活用した宿泊予約が主流となる中、ホテル業界は価格と評価のバランスを見直し、サービス品質の向上に取り組む必要があります。